De ONE-KEY™-app wordt direct afgesloten na het openen of tijdens het laadscherm.

1) Sluit de app geforceerd af en start uw apparaat opnieuw op.

2) Werk de app bij naar de nieuwste versie via de appwinkel.

3) Wis de appcache via: Instellingen > Apps > MILWAUKEE® ONE-KEY™ > Opslag > Cache wissen.

4) Maak opslagruimte vrij op uw apparaat. Zorg dat er minimaal 1 GB beschikbaar is.

5) Schakel batterijoptimalisatie voor de ONE-KEY™-app uit.

6) Verwijder de app en installeer deze opnieuw. Maak indien mogelijk eerst een back-up van uw gegevens.

7) Controleer of uw apparaat voldoet aan de minimale systeemvereisten.

8) Neem contact op met de ondersteuning en vermeld het model van uw apparaat en de versie van het besturingssysteem.

De app reageert niet, laadt schermen langzaam of loopt vast tijdens normaal gebruik.

1) Sluit andere apps die op de achtergrond actief zijn.

2) Start uw apparaat opnieuw op om werkgeheugen vrij te maken.

3) Controleer of er voldoende opslagruimte beschikbaar is.

4) Werk het besturingssysteem van uw apparaat bij naar de nieuwste versie.

5) Wis de cache en tijdelijke bestanden van de app.

6) Beperk het aantal gereedschappen in uw voorraad als deze erg groot is (meer dan 200 items).

7) Gebruik bij voorkeur een wifi-verbinding in plaats van mobiele data voor betere prestaties.

Specifiek probleem waarbij Samsung Note 20 Ultra-apparaten regelmatig vastlopen of oververhit raken.

1) Schakel het apparaat uit en houd Volume omlaag en de Aan/uit-knop 5 seconden ingedrukt.

2) Houd vervolgens Volume omhoog en de Aan/uit-knop ingedrukt totdat het Android-logo verschijnt.

3) Navigeer met de volumetoetsen naar 'Wipe cache partition'.

4) Bevestig met de aan/uit-knop en wacht totdat het proces is voltooid.

5) Selecteer 'Reboot system now'.

6) Werk de software van uw Samsung-apparaat bij naar de nieuwste versie.

7) Schakel 'Prestatiemodus' in via de instellingen van het apparaat.