Alle
Zoeken op artikelnummer, productnaam, modelcodeZoeken op artikelnummer, productnaam, modelcode
Alle
Zoeken op artikelnummer, productnaam, modelcodeZoeken op artikelnummer, productnaam, modelcode
Home
Connectiviteit & Bluetooth
Inloggen & Account
Voorraadbeheer
Toolvergrendeling & Beveiliging
App-crashes
Tooltracking
Algemene probleemoplossing
Toolvergrendeling & Beveiliging
  • Home
  • Connectiviteit & Bluetooth
  • Inloggen & Account
  • Voorraadbeheer
  • Toolvergrendeling & Beveiliging
  • App-crashes
  • Tooltracking
  • Algemene probleemoplossing
Toolvergrendeling & Beveiliging
Willekeurige gereedschapsvergrendeling of 'Gestolen gereedschap'-modus

Het gereedschap wordt zonder actie van de gebruiker automatisch vergrendeld en schakelt over naar de modus 'Gestolen gereedschap', waardoor normaal gebruik niet meer mogelijk is.

1) Open de ONE-KEY™-app en ga naar Voorraad.

2) Tik linksboven op het pictogram Apparaten in de buurt.

3) Zodra het gereedschap wordt weergegeven, maakt u rechtstreeks verbinding.

4) Selecteer de optie Tool Lock verwijderen.

5) Lukt het niet om verbinding te maken? Voer dan een handmatige reset van het gereedschap uit.

6) Verwijder de accu gedurende 30 seconden en plaats deze vervolgens terug.

7) Neem contact op met de MILWAUKEE®-ondersteuning als het probleem met de vergrendeling blijft optreden.

8) Schakel, indien beschikbaar, de automatische vergrendelingsfunctie uit.

Gereedschap kan niet op afstand worden ontgrendeld

Het gereedschap blijft vergrendeld, ook nadat via de app een ontgrendelingsopdracht is verzonden.

1) Controleer of u zich binnen het Bluetooth®-bereik bevindt (ongeveer 3 tot 10 meter).

2) Controleer of u bent aangemeld met het juiste account.

3) Controleer of de accu van het gereedschap voldoende is opgeladen.

4) Sluit de app volledig af, start deze opnieuw en probeer het nogmaals.

5) Probeer verbinding te maken met een ander apparaat waarop u bent aangemeld met hetzelfde account.

6) Gebruik de functie 'Handmatige ontgrendeling' als het gereedschap deze ondersteunt.

7) Neem contact op met de MILWAUKEE®-ondersteuning en houd uw aankoopbewijs bij de hand.

Tweedehands gereedschap gekocht. Vergrendeld door de vorige eigenaar.

Het aangekochte gereedschap knippert met een rode led en kan niet worden gebruikt omdat het nog is gekoppeld aan de vorige eigenaar.

1) Neem contact op met de MILWAUKEE®-ondersteuning en houd uw aankoopbewijs bij de hand.

2) Stem de overdracht van het eigendom af met de vorige eigenaar.

3) Houd er rekening mee dat de verwerking van de eigendomsoverdracht meer dan 30 dagen kan duren.

Gereedschap staat al in de voorraad van iemand anders

De ONE-KEY™-app geeft een foutmelding wanneer u het gereedschap aan uw voorraad probeert toe te voegen.

1) Neem contact op met de MILWAUKEE®-ondersteuning om een eigendomsoverdracht te starten.

2) Vraag de verkoper om het gereedschap eerst uit zijn of haar ONE-KEY™-voorraad te verwijderen.

Gebruik Tool Lock om gestolen of vermist gereedschap te beveiligen

Wanneer een gereedschap in de ONE-KEY™-app als vermist of gestolen wordt gemarkeerd, kan het met Tool Lock worden vergrendeld zodat het niet meer kan worden gebruikt.

1) Voeg het gereedschap toe aan uw ONE-KEY™-voorraad.

2) Schakel een geofence in.

3) Activeer Tool Lock.

(Android/iOS)

Ontgrendel een teruggevonden vergrendeld gereedschap

Het gereedschap blijft vergrendeld nadat het is teruggevonden.

1) Ga naar uw ONE-KEY™-voorraad.

2) Ga naar Verbinding maken met gereedschap en schakel Tool Lock uit.

3) Controleer of de status is ingesteld op Beschikbaar.

Procedure bij ontvangst van een mogelijk gestolen gereedschap

Het aangeschafte gereedschap is vergrendeld en kan niet worden gebruikt.

1) Neem contact op met de MILWAUKEE®-ondersteuning.

2) Laat het eigendom van het gereedschap verifiëren.

Let op: Aan de aankoop van tweedehands gereedschap zijn risico's verbonden.

Bluetooth® Tool Lock: Gereedschap wordt automatisch onbeschikbaar wanneer het als gestolen is gemarkeerd

Tool Lock werkt niet wanneer het gereedschap als teruggevonden is gemarkeerd of wanneer er een probleem is met de status.

1) Gebruik de automatisch gegenereerde vergrendelings- en ontgrendelingsprocedure in de ONE-KEY™-app totdat het probleem is opgelost.

Procedure om een teruggevonden gereedschap automatisch te ontgrendelen

Het gereedschap is teruggevonden, maar is opnieuw vergrendeld.

1) Stel de status van het gereedschap in de ONE-KEY™-app in op Beschikbaar.

2) Schakel Tool Lock uit.

3) Scan het gereedschap opnieuw.

Procedure for Recovered Stolen Tools

Purchased tool is locked/inoperable.

1) Contact MILWAUKEE® support.

2) Verify ownership.

There are risks when purchasing resale products.

Aanvullende ondersteuning en hulpmiddelen
E-mailondersteuning
Neem rechtstreeks contact op met het MILWAUKEE® ONE-KEY™-supportteam via: [email protected]
Officiële documentatie
Raadpleeg de volledige ondersteuningskennisbank: onekeysupport.milwaukeetool.com
Webportaal
Beheer uw gereedschappen online: onekey.milwaukeetool.eu
App Store-ondersteuning
Meld problemen en bekijk appbeoordelingen: Beschikbaar in de Apple App Store en Google Play Store

De MILWAUKEE® ONE-KEY™ app wordt elke twee weken bijgewerkt. Zorg ervoor dat uw app up-to-date is voor een correcte werking.