De laatst bekende locatie is verouderd of het gereedschap wordt niet gedetecteerd door het meshnetwerk.

1) Controleer of Locatievoorzieningen zijn ingeschakeld voor de MILWAUKEE® ONE-KEY™-app.

2) Controleer of Bluetooth is ingeschakeld en correct werkt.

3) Controleer of de accu van het gereedschap voldoende is opgeladen en of het gereedschap is ingeschakeld.

4) Ga binnen 30 meter van het gereedschap staan en houd de app geopend.

5) Sta toe dat de app op de achtergrond blijft draaien, zodat locaties automatisch kunnen worden bijgewerkt.

6) Controleer of er andere ONE-KEY™-gebruikers in de omgeving zijn om het bereik van het meshnetwerk uit te breiden.

7) Controleer of er firmware-updates beschikbaar zijn voor het gereedschap.

Bluetooth®-trackingtags worden niet gedetecteerd of geven geen nauwkeurige locatiegegevens weer.

1) Controleer het batterijniveau van de TICK™-tracker (de batterij gaat doorgaans ongeveer één jaar mee).

2) Houd de knop op de TICK™-tracker 3 seconden ingedrukt om deze te activeren.

3) Controleer of de TICK™-tracker goed is bevestigd en niet beschadigd is.

4) Verwijder de TICK™-tracker uit uw voorraad en voeg deze opnieuw toe.

5) Test de functie 'Zoeken' terwijl u naast de tracker staat.

6) Vervang de TICK™-tracker als de batterij leeg is.

De locatiegeschiedenis wordt niet bijgewerkt of toont geen locatiegebeurtenissen.

1) Controleer of Precieze locatie is ingeschakeld en de locatietoegang is ingesteld op Altijd.

2) Controleer of Bluetooth® en Ververs op achtergrond zijn ingeschakeld.

3) Werk de ONE-KEY™-app bij en controleer of uw iOS-apparaat is voorzien van de nieuwste software.

4) Werk de firmware van het gereedschap bij.

5) Reset de netwerkinstellingen als laatste redmiddel.

Het is lastig om de exacte locatie van een gereedschap op de werkplek te bepalen.

1) Gebruik Item zoeken → Lamp laten knipperen.

2) Loop richting het gereedschap totdat de signaalsterkte binnen ongeveer 30 meter als Sterk wordt weergegeven.

Locatie-updates worden niet weergegeven of trackingfuncties zijn uitgeschakeld.

1) Schakel Bluetooth® en Locatievoorzieningen in op uw apparaat en controleer of deze ook zijn ingeschakeld voor de ONE-KEY™-app.

2) Controleer of alle vereiste machtigingen voor tracking zijn ingeschakeld.

De nauwkeurigheid van de tracking is beperkt omdat alleen een globale locatie wordt gebruikt.

1) Open Instellingen op uw iPhone.

2) Selecteer de ONE-KEY™-app.

3) Ga naar Locatie en schakel Precieze locatie in.

De trackingfunctie werkt niet meer na een update naar iOS 13 of iOS 14.

1) Schakel in de iOS-instellingen de machtigingen voor Bluetooth® en Locatie opnieuw in en stel de locatietoegang in op Altijd.

Alleen de MX FUEL™ REDLITHIUM™ 6.0 Ah-accu, de MX FUEL™ FORGE™ 8.0 Ah-accu en de MX FUEL™ FORGE™ 12.0 Ah-accu zijn voorzien van ONE-KEY™-functionaliteit.

Wilt u andere accu's opnemen in uw ONE-KEY™-voorraad? Voeg dan een Tracker of Bluetooth®-tag toe.

De locatiegeschiedenis toont alleen oudere locatie-updates.

De locatie wordt alleen bijgewerkt wanneer het vermiste gereedschap zich in de buurt bevindt van een actief apparaat waarop de ONE-KEY™-app is geïnstalleerd en actief is.

U ontvangt geen meldingen wanneer een geofence wordt overschreden.

1) Schakel Ververs op achtergrond in voor de ONE-KEY™-app.

2) Stel de locatietoegang in op Altijd (en schakel Precieze locatie in op iOS).

Opmerking: Om meldingen per e-mail te ontvangen, moet u uw e-mailadres via de webversie toevoegen aan uw ONE-KEY™-account.

ONE-KEY™ maakt gebruik van een Bluetooth®-meshnetwerk en niet van GPS. De locatie van een gereedschap wordt alleen bijgewerkt wanneer het zich binnen ongeveer 30 meter bevindt van een apparaat waarop de ONE-KEY™-app actief is. Komt er geen ONE-KEY™-gebruiker in de buurt van het gereedschap, dan wordt de locatie niet bijgewerkt.

1) Controleer de laatst bekende locatie in de app. Dit is de laatste plek waar een ONE-KEY™-app het gereedschap heeft gedetecteerd.

2) Vraag alle medewerkers op de werkplek om de ONE-KEY™-app op de achtergrond actief te houden. Zo wordt het detectienetwerk uitgebreid.

3) Neem contact op met de MILWAUKEE®-ondersteuning en geef het serienummer van het gereedschap door om de terugvindactie te ondersteunen.

4) Bevestig voor realtime locatiebepaling een aparte GPS-tracker aan waardevolle gereedschappen.

5) Gebruik de functie Tool Lock om het gereedschap op afstand onbruikbaar te maken als u vermoedt dat het is gestolen.